Toimitusehdot
DomDesign by KP 2511421-5 myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupan yhteystiedot
Postiosoite
Halkoniementie 5
37120, Nokia
Suomi
Sähköpostiosoite
Katja(at)domdesign.fi
Puhelinnumero
+358 40 5688 920
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Verkkokaupassamme voit maksaa kaikilla yleisillä maksutavoilla helposti ja turvallisesti! Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.
Valittavanasi ovat kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki
Luottokorttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard ja American Express
Mobiilimaksaminen: MobilePay-sovelluksella
Collector Lasku ja Osamaksu: Haluatko maksaa myöhemmin? Voit valita maksutavaksi Collector-laskun tai -osamaksun, jolloin maksat ostoksesi vasta tuotteiden vastaanottamisen jälkeen yhdessä tai useammassa erässä. Voit maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksun pienempiin eriin. Laskut erääntyvät tilausta seuraavan kuukauden viimeinen päivä. Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu. Laskulla tai osamaksulla on mahdollista maksaa tuotteita 5000 eurolla ja takaisinmaksuaika on 36 kk. Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa. Lisätietoa osamaksun kuluista ja korosta löydät osoitteesta www.collector.fi.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com
Toimitusaika
Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, niiden tuotteiden toimitusaika on määritelty tuotetietojen yhteydessä.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut 5,90 euroa (ei koske huonekaluja) sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Toimitamme tilaukset pakettina, tilausta voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan ”särkyvää” -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu matkahuollon voimassaolevien hintojen mukaan. Yli 75,00 euron tilauksiin toimitus 0,00 euroa.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Saat tilauksen mukana ohjeet palautuksen tekoon. Ohjeissa on asiakaspalautusnumero (joka on 9536804). Tällä numerolla sinun on mahdollista palauttaa tilauksesi ilmaiseksi
mihin tahansa Matkahuollon toimipisteeseen. Täytä mukana tullut palautusilmoitus ja liitä se palautettavien tuotteiden mukaan. Pakkaa tuotteet huolellisesti ja vie paketti lähimpään Matkahuolto pisteeseen, joina toimivat muun muassa useat K-Marketit, R-kioskit sekä monet muut yritykset. Säilytäthän Matkahuollosta saamasi kuitin tositteena palautuksestasi, kunnes olemme ilmoittaneet palautuksesi saapuneen meille.
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, käynnistämme maksulle palautuksen Paytrail-maksupalvelun kautta kolmen vuorokauden sisällä sille maksutavalle, jota käytit tilausta tehdessäsi. Jos maksoit tilauksesi verkkopankkimaksuna, saat Paytraililta sähköpostiviestin, jossa olevasta linkistä pääset syöttämään tilinumerosi. Maksu palautetaan ilmoittamallesi pankkitilille. Käyttäessäsi korttimaksua (debit ja credit), palautettava summa hyvitetään kortillesi. Jos maksoit tilauksesi Collector-laskulla tai -osamaksulla, ja olet jo ehtinyt saada laskun, voit vähentää laskun loppusummasta palautettujen tuotteiden hinnan. Voit tarkastella laskun tilaa osoitteessa https://oma.collector.fi syöttämällä tilauksessa käyttämäsi sähköpostiosoitteen. Huomioithan, että mikäli tilaus on ylittänyt tilatessa ilmaiseen toimitukseen oikeuttavan summan, toimituskulut veloitetaan, mikäli tilaus ei palautuksen jälkeen täytä tätä ehtoa.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen katja(at)domdesign.fi tai puhelimitse: +358 40 5688 920.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio matkahuollolle.
Huomiothan että paketin noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Noutamatta jätetyt tuotteet palautuvat varastollemme ja veloitamme noutamattoman paketin palautumisesta 10,90€ käsittelymaksun.
Palautusosoite:
DomDesign By KP
Halkoniementie 5
37120, Nokia
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
DomDesign käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. DomDesign sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.